Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 28/10/2026

Chính sách này giải thích CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CANPOS ("CANPOS", "chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào khi bạn dùng website canpos.com.vn, phần mềm bán hàng CANPOS và trợ lý tư vấn tự động trên Fanpage Facebook "Canpos - Phần Mềm Bán Hàng & Máy POS".

1. Thông tin của đơn vị

Tên: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CANPOS – Mã số thuế: 4300900023
Địa chỉ: 44 Nguyễn Chánh, Quảng Ngãi, Việt Nam
Email: canpos.vn@gmail.com – Hotline/Zalo: 0336 702 196

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn nhắn tin với Fanpage CANPOS trên Messenger:

Mã định danh Messenger mà Facebook cấp cho cuộc trò chuyện (không phải mật khẩu hay tài khoản Facebook của bạn).
Nội dung tin nhắn bạn gửi và câu trả lời của trợ lý, để trợ lý hiểu ngữ cảnh và để nhân viên CANPOS hỗ trợ tiếp.
Hình ảnh hoặc nội dung thực đơn bạn chủ động gửi để tạo cửa hàng dùng thử.
Tên cửa hàng, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ bạn chủ động cung cấp.

Khi bạn dùng tài khoản dùng thử hoặc phần mềm CANPOS: dữ liệu cửa hàng do bạn nhập (món, bàn, đơn hàng, khách hàng…) được lưu để phần mềm hoạt động.

Chúng tôi không thu thập mật khẩu Facebook, danh sách bạn bè, bài viết cá nhân hay bất kỳ dữ liệu nào bạn không gửi cho Fanpage.

3. Mục đích sử dụng

Trả lời câu hỏi, tư vấn sản phẩm và báo giá.
Tạo cửa hàng dùng thử có sẵn thực đơn của bạn và gửi thông tin đăng nhập dùng thử.
Chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên CANPOS khi cần hỗ trợ trực tiếp.
Cải thiện chất lượng tư vấn (thống kê số lượt hỏi, câu hỏi thường gặp).

Chúng tôi không bán và không cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba.

4. Bên xử lý dữ liệu

Meta Platforms – chuyển tin nhắn giữa bạn và Fanpage qua Messenger.
Google Cloud / Firebase – máy chủ lưu trữ dữ liệu của CANPOS.
Dịch vụ trí tuệ nhân tạo (Google Gemini) – đọc nội dung tin nhắn và ảnh thực đơn để soạn câu trả lời và tạo danh sách món. Dữ liệu chỉ được gửi để xử lý yêu cầu của bạn.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên máy chủ Google Cloud, truy cập được bảo vệ bằng xác thực và phân quyền; khóa kết nối được giữ trong kho bí mật của máy chủ, không công khai. Lịch sử trò chuyện chỉ giữ số tin nhắn gần nhất cần cho việc tư vấn. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ bạn, hoặc tới khi bạn yêu cầu xóa.

6. Quyền của bạn

Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của bạn.
Nói chuyện với người thật: khi nhân viên CANPOS trả lời trực tiếp, trợ lý tự động tạm dừng. Bạn có thể ngừng nhắn tin với Fanpage bất cứ lúc nào.
Hướng dẫn xóa dữ liệu: xem trang Yêu cầu xóa dữ liệu.

7. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang này.

Privacy Policy (English summary)

CANPOS TECHNOLOGY COMPANY LIMITED (tax code 4300900023, 44 Nguyen Chanh, Quang Ngai, Vietnam; canpos.vn@gmail.com) operates the website canpos.com.vn, the CANPOS point-of-sale software and an automated assistant on the Facebook Page "Canpos - Phần Mềm Bán Hàng & Máy POS".

Data we collect via Messenger: the page-scoped ID Facebook assigns to the conversation, the messages you send and the assistant's replies, menu images you choose to send, and the shop name or contact details you provide. We do not collect your Facebook password, friends list or any data you do not send to the Page.

How we use it: to answer questions, quote prices, create a trial shop with your menu and send you trial login details, and hand the conversation to a human agent when needed. We never sell or rent your data.

Processors: Meta (Messenger delivery), Google Cloud/Firebase (storage), Google Gemini (AI processing of messages and menu images, only to fulfil your request).

Retention and deletion: data is kept only as long as needed to serve you or until you ask us to delete it. To request deletion, see Data Deletion Instructions or email canpos.vn@gmail.com.